保修政策

最後更新時間：2026年3月9日

統一社會信用代碼：91440111MAK52CCF0H
公司名稱：广州佳禄商贸有限公司
法定代表人：黄仕定
成立日期：2025年12月25日
住所：广州市白云区松南路11号之一401房

在 Zemvorae，我們致力於為客戶提供優質的產品和完善的售後服務。我們深知購物不僅僅是購入商品，同時也是享受後續的保障體驗。因此，我們制定了一套全面的保修政策，以確保您的權益得到保障。

保修範圍

1. 適用產品
   我們對於購自 Zemvorae 的商品，提供一定期限內的保修服務。請注意，不同類別的商品可能有不同的保修期及條件。

2. 保修內容

   • 製造缺陷：涵蓋因生產過程中出現的材料或工藝問題。
   • 功能故障：產品在正常使用下出現的非人為故障。

保修條款與流程

項目	描述
保修期限	根據產品類別不同，通常為6至12個月
問題報告	發現問題時，應立即聯絡客服進行報備
維修或更換	在保修期內，我們將根據具體情況選擇免費維修或更換

1. 聯繫客服
   發現任何問題時，請及時與我們的客服團隊聯繫。我們將指導您進行保修申請。

2. 提交資料
   需要提供購買憑證、產品照片和問題描述，以便我們快速處理您的申請。

3. 檢查與處理
   收到申請後，我們的技術團隊將對產品進行檢查，確認問題並決定解決方案。

不在保修範圍內的情況

• 因不當使用、疏忽或外部因素造成的損壞。
• 非授權維修或改裝所引起的故障。
• 正常磨損及消耗性零件。

聯繫方式

若需保修服務或有任何疑問，請通過以下方式聯繫我們的客服：

• 電話: +86 19235883389
• 電郵: service@mail.zemvorae.com
• 客服在線時間: 周一至周五上午9點到下午6點（週末及節假日休息）

感謝您選擇 Zemvorae，我們期待著能夠持續為您提供優質的產品和售後支持！